Cam kết chất lượng và văn hóa ứng xử

❖ Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp là một phần văn hoá doanh nghiệp. Các mối quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp được xây dựng và duy trì, phát triển bền vững sẽ tạo ra mối liên kết chặt chẽ trong toàn doanh nghiệp và đây là nguồn nội lực to lớn của mỗi doanh nghiệp. Con người quyết định đến 80% hiệu quả của doanh nghiệp, vì vậy phải quan tâm đến đào tạo đội ngũ và nâng cao khả năng hoạt động của họ.

 

❖ Trong mỗi doanh nghiệp, có nhiều vị trí công việc khác nhau, tương ứng với mỗi vị trị này, từng thành viên có những cách ứng xử riêng, sao cho phù hợp nhất với công việc của mình và đem lại lợi ích cao nhất cho doanh nghiệp. Nhân viên tiếp xúc khách hàng  phải thể hiện được sự quan tâm đến khách hàng, nắm bắt được từng nhóm đối tượng khách hàng cần gì, từ đó phải có cách ứng xử, giao tiếp, tránh gây phiền hà đến khách hàng để khách hàng có thể thoải mái đưa ra những yêu cầu của mình.

 

❖ Việc ràng buộc khách hàng bằng khuyến mại, chi phí dịch vụ thấp thường không thể kéo dài mà hãy dùng chính văn hóa ứng xử của từng cá nhân, chất lượng dịch vụ của cả hệ thống trong doanh nghiệp. Đây cũng là bài học của các ông chủ doanh nghiệp, đừng giữ chân nhân viên bằng tiền lương, chức vụ, vì những thứ này thường không có nhiều, mà phải tạo được sự liên kết bằng văn hóa doanh nghiệp.

 

❖ Văn phòng luật sư Nam Hà Nội - HSLAWS cam kết đưa đến cho quý doanh nghiệp dịch vụ đào tạo tốt nhất với những phương thức truyền đạt hiện đại, phù hợp với từng môi trường làm việc. Cộng thêm sự hợp tác thiện chí của các thành viên trong Quý doanh nghiệp, chúng tôi chắc chắn rằng việc đào tạo Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp chính là chìa khóa thành công trong tương lai.

HÃY LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN CỤ THỂ

 

VĂN PHÒNG LUẬT SƯ NAM HÀ NỘI-HSLAWS

Tòa nhà HSLAWS, Số 183 Trường Chinh, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội.

Điện thoại VP: 04 3724 6666 ; Di động : 090 574 6666